Quando criar um Processo Inteligente no Bitrix24 (e quando esse SPA é só um funil mal desenhado)

Empresas criam Processos Inteligentes para qualquer demanda nova e o CRM vira zoológico. Outras forçam tudo em Negócios e o funil vira lixão. Os dois extremos têm a mesma causa: trataram a escolha como decisão técnica. Não é.